12月16日，，，，，，，集团站务系统“四化治理”事情交流会在公司多功效厅举行，，，，，，，各单位划分以事情汇报、效果展示和艺术演出等形式，，，，，，，对“四化治理”事情开展以来所取得的效果举行了交流和展示。。。。

年头，，，，，，，集团公司牢牢围绕“推进科学生长，，，，，，，构建协调交通”主题，，，，，，，细密连系省厅“标准化、规范化、集约化和人本化”治理的“四化治理”指导精神，，，，，，，在站务系统起劲推行“四化治理”事情，，，，，，，各单位全员加入，，，，，，，划分从企业建章立制、规范治理、标准实验、集约刷新、人本

化治理以及严细审核、文化建设等各领域、各环节，，，，，，，全方位地落实和实验“四化治理”事情。。。。

在“四化治理”详细贯彻实验中，，，，，，，集团接纳自上而下的方法举行，，，，，，，从各分担向导到各单位中层向导，，，，，，，再到各科室和下层的每一名员工，，，，，，，层层举行理念的明确与贯彻。。。。各下层单位也响应建设了“四化治理”向导机构和组织机构，，，，，，，安排一名专职向导，，，，，，，认真周全开展“四化治理”事情。。。。各单位使用企业内部培训学习机制对员工举行四化治理的宣传与贯彻，，，，，，，在举行四化治理培训学习的历程中，，，，，，，始终坚持与本职岗位相连系、与现实事情相连系，，，，，，，阻止了理论与现实的脱离，，，，，，，将四化治理事情实着实在地落到实处。。。。

在“四化治理”实验历程中，，，，，，，各单位划分修订完善了企业的各项规章制度，，，，，，，在此基础上凭证“职责清晰化、营业程序化、形象统一化”的要求，，，，，，，体例了集团客运窗口单位《标准化治理制度手册》和《标准化治理员工手册》，，，，，，，从企业治理的总体划定，，，，，，，到效劳标准、岗位职责、事情程序、团队建设、企业内部治理等各项事情都全心妄想，，，，，，，逐一规范，，，，，，，形成了完整规范的制度系统和流程规范。。。。

在“四化治理”事情中，，，，，，，集团公司始终坚持“以人为本”的理念，，，，，，，一直增强对员工的培训教育和激励，，，，，，，起劲开展对游客、业户的文明立异效劳活动。。。。各客运窗口单位开展了富厚多彩的效劳立异活动，，，，，，，各车站增设了“英、哑语效劳窗口”、“便民效劳岗”、 “温馨效劳小贴士” 、“温馨书吧”等，，，，，，，深受游客接待。。。。站务系统全体干部职工群策群力，，，，，，，起劲争先，，，，，，，力争治理和效劳水平再上台阶。。。。在今年4月份，，，，，，，集团公司组织了客运窗口单位优质效劳“十大感感人物”评选活动，，，，，，，十名优异员工因在一样平常事情中爱岗敬业、无私贡献、优质效劳获得集团表扬。。。。