集团春运第一阶段平稳有序
集团站务系统围绕春运目的，，，，起劲开展利便游客购票、乘车等多项步伐：
一、富厚购票方法，，，，利便游客购票
为利便游客购票，，，，总站开通24小时春运效劳热线，，，，游客提前20天即可预订到所有线路的汽车票，，，，并可享受优惠。。。。。。同时各站还纷纷开通了网上订票营业，，，，通过上岸网站，，，，也可以提前订购总站的车票。。。。。。遍布济南市区的80多个联网售票网点，，，，利便了游客就近购票。。。。。。在客流岑岭期，，，，为利便游客购票，，，，做到随到随走，，，，各站随时增开多个暂时售票窗口，，，，在此基础上，，，，各站针对差别游客群体，，，，纷纷开通了“农民工售票窗口”、“学生售票窗口”、“女士售票窗口”“VIP客户效劳窗口”等，，，，并增添行李推车、导乘，，，，免费提供开水等，，，，利便游客购票乘车。。。。。。总站春运时代还专门建设了一支效劳春运、送暖游客的“阳光春运效劳队”，，，，专门为“老、弱、病、残、幼”等特殊群体提供专项效劳。。。。。。
二、立异效劳项目，，，，温暖游客出行
春运前期集团公司各车站组织职员，，，，深入到学校、工地、医院、社区等生齿群集区，，，，宣传车站班次，，，，相识乘车需求，，，，视察客流情形，，，，掌握游客返乡日期，，，，发放班次时刻表。。。。。。春运时代集团公司各车站在售票、候车、检票等各个效劳环节都推出了一系列新的效劳项目和步伐，，，，为差别的游客群体提供越发周密、详尽的效劳。。。。。。集团公司开通了“六大直通车”：学子直通车、民工返乡直通车、病员康复直通车、家抵家直通车、旅游直通车和社区直通车，，，，重点为学生、民工等社会弱势群体提供个性化效劳。。。。。。别的，，，，春运时代集团公司还在客运系统中周全启动了主题为“温暖春运，，，，平安相伴”的优质效劳竞赛活动，，，，以优质效劳为总抓手，，，，提升效劳水平，，，，树立效劳品牌，，，，开展一系列的优质效劳活动。。。。。。集团公司各站在春运之前，，，，提前将空调等送暖装备举行保养维修，，，，天气严寒时节，，，，包管装备供暖，，，，同时在各站候车厅随时免费为游客提供开水，，，，按期供应红糖姜水，，，，在总效劳台、售票窗口，，，，游客免费使用电暖宝等效劳设施。。。。。。
三、完善应急预案，，，，提高反应能力
针对春运时代可能泛起的种种突发事务和紧迫情形，，，，集团公司各职能部分划分制订了《游客骤增应急预案》、《卑劣天气清静行车预案》、《防爆炸、防恐怖、防破损及应对突发事务紧迫预案》等，，，，并连系种种预案的现实内容在春运前举行了多次实战演练，，，，增强干部职工的应急提防意识，，，，提高种种职员的应急反应能力，，，，形成“召之即来，，，，来之能战，，，，战之能胜”的时势，，，，确保春运清静稳固，，，，秩序井然。。。。。。
自1月12号到1月18号，，，，集团发送游客53.8万人次，，，，发送班次28435班。。。。。。各车站共查获种种危险物品23起，，，，100余件。。。。。。