济南远程汽车总站“兔兔快运”热线升级

    “兔兔快运”热线96999全新升级为呼叫中心系统，，，一是呼叫中心系统和条码扫描系统、微机盘问系统相连系，，，对货物的发送、运行状态实时跟踪监控，，，提升了信息化治理水平。。。。。。二是在人工盘问的基础上增设了语音自动盘问系统，，，节约了人力。。。。。。三是将原有东、西厅热线整合，，，建成了一体化的呼叫中心，，，统一治理，，，便于对效劳质量的监视与审核。。。。。。从现在的数据统计剖析来看，，，兔兔快运热线的接听率抵达99%以上。。。。。。